De acuerdo con informes de los hoteles en México del corporativo Hoteles Misión, el método para dividir los hoteles en categorías de estrellas depende de los requisitos de cada lugar. Los hoteles suelen tener que cumplir una serie de normas mínimas para recibir distintas clasificaciones de estrellas. Estos estándares pueden ser cualquier cosa, desde el tamaño mínimo de la habitación hasta las comodidades del hotel.
A continuación, te mostraremos la clasificación:
- Una Estrella
Solo proporciona las comodidades que sean absolutamente necesarias para un huésped, como una habitación, un baño y una ducha.
- Dos estrellas
Infraestructura y servicios fundamentales. Ejemplo: luces y recepción.
- Tres estrellas
Instalaciones adecuadas, un servicio completo y constante; y pocos extras extravagantes. Algunos ejemplos son el aparcamiento, los ascensores y los jardines y zonas verdes.
- Cuatro estrellas
Un servicio excepcional y lujosas comodidades. Por ejemplo, calentadores, bares, restaurantes, una piscina, un gimnasio y espacios para eventos.
- Cinco estrellas
Excelentes servicios e instalaciones. Un ejemplo sería, además de todo lo anterior, el servicio de habitaciones y concierge.
Factores a tomar en cuenta en la clasificación
Estos son los factores se tienen en cuenta a la hora de decidir el número de estrellas que se conceden a los hoteles:
- Entorno y recepción.
- Habitación.
- Alimentos y bebidas.
- Instalaciones y mantenimiento del hotel.
- Integralidad en el servicio.
Cabe mencionar, que no es lo mismo un hotel de negocios que un hotel de playa, una hacienda o uno que atiende eventos y convenciones, por lo que es importante que tengas cuenta que no existe una definición general de lo que implica cada estrella y que esta depende del tipo de institución de alojamiento del que se trate.
